Política de reservas y cancelaciones
Aisha Tours – Jordania
1. Confirmación de la reserva
Todas las reservas con Aisha Tours se consideran confirmados sólo después de:
- Recibir el depósito requerido o el pago total (dependiendo del tour), y
- Envío de un correo electrónico de confirmación por escrito de nuestro equipo.
Hasta que no se emita confirmación no se garantiza la disponibilidad.
2. Política de depósito
reserva:
- Se requiere un depósito para todos los tours de varios días y paquetes privados.
- El importe del depósito se comunicará claramente en el momento de la reserva.
- Antes de la llegada en línea, o
- A la llegada a Jordania (si se acuerda con antelación).
- El saldo restante se puede pagar:
La falta de pago del saldo a tiempo puede resultar en la cancelación de los servicios.
3. Cancelación por parte del Viajero
Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito vía correo electrónico.
Política de reembolso:
- Más de 7 días antes de la llegada: Reembolso completo menos las tarifas de transacción.
- 3–7 días antes de la llegada: Reembolso 50%.
- Menos de 72 horas antes de la llegada: No hay reembolso.
- No presentación: No hay reembolso.
Algunos servicios (como hoteles no reembolsables o entradas para eventos especiales) pueden tener políticas más estrictas. Estas se comunicarán con antelación.
4. Cancelación por parte de Aisha Tours
Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar un tour debido a:
- Fuerza mayor (condiciones climáticas, restricciones gubernamentales, cierres de fronteras, etc.)
- Preocupaciones de seguridad
- No se cumplen los requisitos mínimos de participantes
En tales casos, a los clientes se les ofrecerá:
Una opción de viaje alternativa de igual valor.
Un reembolso completo, o
5. Enmiendas y cambios
Los cambios en las reservas están sujetos a disponibilidad.
Las solicitudes realizadas con menos de 72 horas de antelación al tour pueden generar cargos adicionales.
6. Llegadas tardías
Si un viajero llega tarde o pierde parte del recorrido:
Haremos todo lo posible para ayudar siempre que sea posible.
No se proporcionará reembolso por servicios no utilizados.
7. Tiempo de procesamiento del reembolso
Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 7 a 14 días hábiles.
Las tarifas de transacción cobradas por los proveedores de pago no son reembolsables.
8. Seguro de viaje
Recomendamos encarecidamente a todos los viajeros que adquieran un seguro de viaje integral que cubra:
- Cancelación de viaje
- Gastos médicos
- Pertenencias personales
- Evacuación de emergencia
Aisha Tours no es responsable por pérdidas personales o gastos médicos.
9. Responsabilidad
Aisha Tours actúa como organizador de servicios que incluyen transporte, alojamiento y actividades.
No seremos responsables de:
Eventos fuera de nuestro control
Retrasos causados por proveedores externos
Condiciones climáticas
Decisiones gubernamentales